Política de envío
Política de Envío: Santa Elena Shop
Procesamiento de Pedidos:
- Todos los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
Métodos de Envío:
- Ofrecemos envío estándar y express.
- Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y dependerán del destino y del método de envío seleccionado.
Tiempos de Envío:
- Envío estándar: 3/7 días hábiles.
- Envío express: 1/2 días hábiles.
- Estos plazos son estimados y pueden variar según la ubicación y las condiciones climáticas.
Seguimiento de Pedidos:
- Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado. Los clientes pueden rastrear su pedido a través de nuestro sitio web.
Envío Internacional:
- También ofrecemos envío internacional con tarifas variables según el país de destino.
- Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera o impuesto aplicable.
Dirección de Envío:
- Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Entregas Fallidas:
- En caso de una entrega fallida, se harán intentos adicionales o se dejará una notificación para que el cliente pueda recoger el paquete en la oficina de mensajería local.
Cambios en la Política:
- Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de envío. Cualquier modificación será anunciada en nuestro sitio web.
Servicio al Cliente:
- Para cualquier pregunta relacionada con el envío, por favor contacta a nuestro servicio al cliente en santaelenashopco@gmail.com
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